POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Nesta Política de Privacidade você encontrará todas as informações relevantes aplicáveis ao nosso uso dos dados pessoais de nossos Clientes, independentemente do canal que você usar para interagir conosco ou da unidade da Physioway que você visitar.

 

Asseguramos a nossos Clientes que qualquer tratamento de dados pessoais que a Physioway realize estará em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e com o disposto na presente Política. Ler, compreender e aceitar esta Política de Privacidade é um requisito essencial para poder estabelecer qualquer tipo de relacionamento com a Physioway.

 

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

​

O controlador de seus dados é a empresa Physioway Fisioterapia Ltda., inscrita no CNPJ sob o n° 12.815.938/0001-49, com endereço na Alameda Amazonas, 938, loja 9, Cond. Club Center, Alphaville Industrial, Barueri, São Paulo, CEP: 06454-070 (“Physioway”).

Para mais informações sobre a coleta e utilização seus dados pessoais, pedimos que entre em contato com o Encarregado pelos dados pessoais (DPO), Edison Tambosi, através do seguinte e-mail: lgpd.physioway@gmail.com

 

QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS PELA PHYSIOWAY?

​

Um dado pessoal é qualquer informação relacionada à uma pessoa física que seja capaz identificá-la. Para que possamos oferecer nossos serviços da melhor forma possível, precisamos coletar e utilizar alguns dados pessoais dos nossos Clientes.

Nos comprometemos a coletar somente aqueles dados que sejam imprescindíveis para realizar as finalidades indicadas nesta Política.

​

Veja abaixo os tipos de dados aos que temos acesso:

​

1. Informações que você nos fornece diretamente ao solicitar nossos serviços: o A. Dados de Pacientes: o Dados de identificação como nome completo, data de nascimento, idade, sexo, estado civil, número de título (somente na unidade do Alphaville Tênis Clube), número de RG e CPF. o Dados de contato como telefone, e-mail e endereço. o Dados relacionados à saúde, a hábitos e ocupação. o Imagem, como fotos e vídeos, que utilizamos para te auxiliar na execução dos exercícios. o B. Dados de pais ou responsáveis legais de Clientes menores de idade: o Dados de identificação como nome completo e CPF. o Dados de contato como telefone e e-mail.

 

2. Informações que coletamos diretamente através dos formulários do nosso site: o Dados de identificação, como nome. o Dados de contato, como e-mail e telefone.

 

3. Informações que coletamos automaticamente, através de cookies: o Informações dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessa o site da Physioway e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou versão do navegador ou o sistema operacional, configurações e parâmetros). o Endereço IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos serviços ou ao navegar em nosso site. Você pode permitir ou bloquear os cookies, assim como eliminar seus dados de navegação (incluindo os cookies) em seu navegador. Consulte as opções e instruções que seu navegador oferece.

 

4. Informações que coletamos automaticamente através de câmeras de monitoramento externo em nossas instalações: o Imagem*. * Aplicável somente à unidade da Alameda Amazonas. Para que a coleta e utilização de alguns tipos de dados pessoais seja legal, precisamos que você nos autorize expressamente. Desta forma, assinale os checkbox ao final desta Política indicando que você está de acordo com os tratamentos indicados.

Os demais dados pessoais serão trados com base no cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Physioway; na necessidade para a prestação dos serviços de fisioterapia, e; para a tutela da sua saúde.

 

PARA QUE OS DADOS SERÃO UTILIZADOS?

 

Seus dados pessoais somente serão utilizados para que possamos prestar nossos serviços de fisioterapia, nutrição, reabilitação cardiopulmonar, massoterapia, acupuntura, saúde da mulher, entre outros, até o limite necessário para tanto.

Em nenhum caso utilizaremos os dados para outras finalidades sem antes te comunicar. A seguir, te explicamos para que vamos utilizar seus dados:

 Para identificá-lo e contatá-lo.

 Para realizar e confirmar o agendamento das sessões. 

 Para controle das sessões realizadas.

 Para realizar o seu atendimento e propor o melhor tratamento.

 Para fazer o acompanhamento da evolução do seu quadro clínico.

 Para informar terceiros indicados por você como médicos, personal trainers, professores de atividades sobre o seu quadro médico, os exercícios recomendados e prognóstico.

 Para realizar a cobrança das sessões e a emissão de documentos fiscais.

 Para realizar a emissão de relatórios para que você possa solicitar o reembolso dos gastos junto ao seu convênio médico.

 Para manter um relacionamento com você, enviar lembretes, felicitações de aniversário e pesquisas de satisfação, por qualquer meio de comunicação.

 Para divulgar nossos serviços em nosso site e redes sociais.

 Para cumprir as obrigações e requisitos legais das autoridades competentes. Algumas das finalidades descritas podem não ser aplicáveis enquanto não utilizar o serviço associado a elas. O uso de seus dados para qualquer outra finalidade que não seja compatível com as descritas será comunicado antes de prosseguirmos com o processamento.

 

 

PARA QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

​

Em nenhum caso seus dados serão objeto de qualquer tipo de comercialização. Somente compartilharemos seus dados quando exista necessidade para permitir a prestação de serviços ou para atender uma obrigação legal, judicial ou regulatória, e até o limite necessário para tanto. Tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que nossos funcionários, parceiros ou terceiros que possuam necessidade de ter acesso aos dados pessoais para cumprir com suas funções profissionais, estejam sujeitos a compromissos de confidencialidade.

 

Neste sentido, seus dados pessoais podem ser transferidos para os seguintes destinatários:

 

(i) “Prestadores de Serviços”: prestadores de serviços ou empresas são terceiros contratados para atuar em nome da Physioway para prestar serviços seguindo nossas instruções e de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade, a fim de ajudar a melhorar ou facilitar nossas operações, como:

(a) empresas de contabilidade;

(b) provedores de sistemas de computador, provedores de serviços em nuvem e provedores de serviços tecnológicos em geral, e;

(c) fisioterapeutas, massagistas e nutricionistas.

Esses Prestadores de Serviços acessam apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços acordados e não podem utilizá-los para outros fins que não lhes tenham sido confiados pela Physioway.

 

(ii) “Terceiros”: poderemos encaminhar informações sobre o seu quadro médico, os exercícios recomendados e o seu prognóstico exclusivamente para profissionais, como médicos, personal trainers e professores de atividades esportivas, indicados por você.

 

(iii) “Autoridades públicas”: autoridades administrativas e judiciais que, no exercício de sua competência, exijam informações, mesmo que não haja ordem ou citação executiva ou judicial para esse efeito.

 

Caso a Physioway decida compartilhar suas informações pessoais com terceiros que não os mencionados, solicitaremos seu consentimento prévio e expresso, desde que não haja autorização ou obrigação legal que permita que seja realizado sem tal consentimento.

​

A Physioway não será responsável pelo uso indevido de suas informações pessoais por parte de terceiros se tais terceiros tiverem coletado e/ou tratado diretamente suas informações pessoais. Desta forma, caso tenha quaisquer dúvidas sobre o tratamento de seus dados realizados pelos centros esportivos onde estamos localizados, deverá entrar em contato diretamente com eles.

 

Os serviços prestados pela Physioway requerem o suporte de serviços em nuvem, que podem ser próprios ou fornecidos por terceiros. Parte dessa infraestrutura pode ser estabelecida fora do território nacional. Os países receptores dos dados que transferimos podem não oferecer os níveis adequados de proteção de dados pessoais conforme os regulamentos aplicáveis. Nesses casos, a Physioway adota medidas para proteger seus dados.

 

 

POR QUANTO TEMPO VAMOS MANTER OS DADOS?

 

Trataremos seus dados durante todo o período que dure o tratamento, e, em todo caso, ao menos pelo período de 5 (cinco) anos após sua finalização, de acordo com o recomendado pela Resolução nº 414/2012 do Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO), devidamente guardados e protegidos.

Após este período, você poderá solicitar a eliminação de seus dados de nossas bases de dados, incluindo seu prontuário, a menos que os dados sejam necessários para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da Physioway, ou quando sejam mantidos de forma anônima.

 

 

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COM RELAÇÃO AOS DADOS FORNECIDOS?

 

Nos comprometemos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir a você o exercício dos seus direitos. Desta forma, informamos que você pode exercer seus direitos gratuitamente enviando um e-mail para lgpd.physioway@gmail.com, simplesmente informando a razão de seu pedido e o direito que você deseja exercer.

Caso consideremos necessário para sua identificação, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identificação.

Particularmente você tem direito a:

 Confirmar se estamos tratando seus dados;

 Ter acesso a eles;

 Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

 Em alguns casos, solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados;

 Solicitar a portabilidade de seus dados a outro prestador de serviços;

 Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto quando sejam necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da Physioway, ou quando sejam mantidos de forma anônima;

 Solicitar informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

 

 

DIREITOS DE IMAGEM

​

As imagens publicadas em nossos materiais publicitários, site e redes sociais são de titularidade exclusiva da Physioway, não podendo ser reproduzidas e/ou retransmitidas por terceiros. A reprodução ou divulgação, total ou parcial, das imagens poderá gerar ao infrator o dever de indenizar a Physioway e as pessoas nelas identificadas.

Durante as sessões, é possível que o profissional capte algumas imagens suas para auxiliá-lo na realização de exercícios durante o tratamento. Caso você nos autorize expressamente, mediante preenchimento do campo de seleção abaixo, poderemos divulgar publicamente fotos e vídeos, suas ou de seus filhos/representados legais menores de idade, em diversos meios, como redes sociais, site, panfletos e similares, com fins econômicos ou não, em âmbito geográfico nacional e internacional.

A presente autorização é concedida a título gratuito, não cabendo a você qualquer benefício e/ou remuneração decorrente deste ato. A presente autorização do uso de imagem é celebrada por tempo indeterminado, podendo ser rescindida, a qualquer tempo, por qualquer das partes, em ato unilateral.

Uma vez rescindida a presente autorização, os efeitos da cessão serão interrompidos imediatamente, exceto nos casos de usos de imagem realizados em data anterior ao ato rescisório.

 

​

DIREITOS DE PROPRIDADE INTELECTUAL

​

É de propriedade da Physioway a metodologia denominada “Reabilitação do Movimento”, para “Avaliação Clínica Funcional” (ACF), efetuada por meio de testes clínicos baseados em movimentos funcionais do corpo humano, devidamente depositada na Biblioteca Nacional.

Esta metodologia está protegida pela legislação nacional e internacional sobre propriedade industrial e intelectual, portanto, o acesso ou utilização por parte de terceiros não lhes outorga nenhum direito sobre esta.

​

​

USO DE APLICATIVOS E REDES SOCIAIS

 

Você, neste ato, concorda em usar o WhatsApp como um dos canais de comunicação com a Physioway. Desta forma, você é ciente de que compartilharemos seu número de telefone com a WhatsApp Inc. (empresa localizada nos Estados Unidos) para confirmar que você é usuário desse serviço.

Recomendamos que você reveja suas configurações de privacidade e leia a política de privacidade do WhatsApp para obter informações mais detalhadas sobre o uso que o WhatsApp faz dos dados pessoais dos usuários que utilizam seus serviços.

O envio de informações sensíveis, como dados relacionados à sua saúde, por esta via fica a critério e total responsabilidade do Cliente.

 

Se você optar por se comunicar com a Physioway por meio do serviço de bate-papo de uma rede social, alguns dos seus dados pessoais, como seu nome ou nome de usuário, serão importados da sua rede social. Além disso, tenha em mente que os dados que você enviar nesse serviço estarão disponíveis para sua rede social e sujeitos às suas políticas de privacidade, portanto, recomendamos que você reveja suas configurações de privacidade e leia as políticas de privacidade da rede social para obter informações mais detalhadas sobre o uso que fazem de seus dados pessoais ao usar seus serviços.

​

​

MODIFICAÇÕES DE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE Buscando a contínua melhoria dos nossos processos e serviços, podemos alterar, a qualquer momento, a Política de Privacidade. Sempre que isso ocorrer, divulgaremos as alterações em nosso site https://www.physioway.com.br/.